Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Comparison of charges and services related to current accounts in UK
Comparison of charges and services related to current accounts in UK
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Oksana Serednycká |
---|---|
Šetření: | 29. 03. 2012 - 10. 04. 2012 |
Počet respondentů: | 16 |
Počet otázek (max/průměr): | 17 / 17 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 45,9 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.03:19 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
I am currently studying at the College of Polytechnics Jihlava and for my final
bachelor dissertation I am researching and comparing charges and services which are
related to current accounts in banks which are operating in United Kingdom and Czech
Republic.
Odpovědi respondentů
1. Gender:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Male | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
Female | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
2. Place of residence
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
United Kingdom | 10 | 62,5 % | 62,5 % |
Czech Republic | 4 | 25 % | 25 % |
Other | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
3. Age:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
21 - 30 | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
Less than 20 | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
31 - 40 | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
More than 51 | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
4. Profession:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Student | 12 | 75 % | 75 % |
Public sector employee | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
Pensioner | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
5. Which bank do you have your current account in?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Other | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
HSBC | 4 | 25 % | 25 % |
Barclays | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
Lloyds | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
Royal Bank of Scotland | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
Lloyds-TSB | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
6. How much does bank monthly charge for working of your current account?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
£0 - £5 | 13 | 81,25 % | 81,25 % |
£6 - £15 | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
7. Do you think that charges of banks are appropriate?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Inappropriate | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
Appropriate | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
8. Do you pay for cash withdrawals from cash-machine of your bank?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
No | 12 | 75 % | 75 % |
Yes | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
First 2 withdrawals for free | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
First 4 withdrawals for free | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
9. How much do you pay for cash withdrawals from cash-machine of another bank?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Free of charge | 10 | 62,5 % | 62,5 % |
0p -50p | 4 | 25 % | 25 % |
51p – £1,50 | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
10. Does your bank charge you for payment on your account?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
No | 15 | 93,75 % | 93,75 % |
First 2 withdrawals for free | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
11. How do you mostly operate your current account?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Internet Phone/mobile | 8 | 50 % | 50 % |
Cash-machine | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
Personally in the bank | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
Other | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
12. Do you use other bank services such “internet banking” or “phone baking”?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 15 | 93,75 % | 93,75 % |
ne | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
13. Is “Internet banking” or “Phone banking” charged by your bank?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 13 | 81,25 % | 81,25 % |
ano | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
14. Have you been satisfied with supply of current accounts in the Britain?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 13 | 81,25 % | 81,25 % |
ne | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
15. Please find three factors from below which were most important to you in case of bank selection of your current account.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 3).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Quality of services | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
Charges and services | 8 | 50 % | 50 % |
Interest rate | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
Location | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
Image/reputation | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
Speed of services | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
Professionalism/capability | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
Access to the services | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
Previous experiences with bank | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
Range of products | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
Advice from friend | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
Advice from Professional | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
16. Are you satisfied with bank’s charges policy in UK?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 13 | 81,25 % | 81,25 % |
ne | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
17. Would you be willing to change your bank in case of charging inappropriate charges?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
souhlasím | 10 | 62,5 % | 62,5 % |
nevím | 4 | 25 % | 25 % |
spíše souhlasím | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.